REALIDADE
Gerentes de manutenção de empresas proativas estão seguindo diretrizes traçadas pelas demandas internas de seus parceiros nos departamentos financeiros, compras e materiais, e operações, direcionando-os para a automatização de todo o processo. Reestruturação de processos operacionais e financeiros, e especificamente, sistemas de gerenciamento computadorizado de departamentos de manutenção têm sido uma das grandes atrações em feiras, exposições, palestras, e seminários. Os programas disponíveis no mercado atualmente contêm módulos que provêem controle de tabelas organizacionais, arquivo e histórico de equipamentos, ordens de serviço, manutenção preventiva, gerenciamento de projetos, e planejamento. Dentro desta área especifica da manutenção industrial, existem pacotes de programas que incluem: compras, recebimento, encaminhamento, e controle de inventario.
Este aprimoramento de processo não só continua a crescer, mas o seu crescimento está cada vez mais acelerado, porém com uma omissão significante: controle de tempo das atividades de oficina para medir resultados, controle de custo, e desempenho da equipe. Porque essa medição é tão importante? Em que direção estamos indo? Bom, existem algumas certezas no decorrer de nossas vidas, mas você pode ter certeza de que as quatro demandas a seguir irão continuar a crescer:
- Automatização de serviços e processos irão crescer continuamente.
- Presidentes/Diretores sempre irão pressionar para redução de custo e de mão-de-obra.
- Gerentes de manutenção terão que fazer mais com menos em mãos.
- Demandas de órgãos reguladores irão sempre aumentar, incrementando maior demanda e eficiência dos gerentes de manutenção.
Negócios, indústrias e processos estão rapidamente diminuindo seu quadro de funcionários, especialmente hoje com o decorrer desta crise econômica mundial, para continuarem com suas portas abertas. Mas o motivo desta redução não é apenas a crise econômica. A partir da segunda guerra mundial, nós, seres humanos, atingimos um ponto onde nossa habilidade de produzir aumentou o numero de profissionais no mercado. Este fato é verdadeiro indiferente da área de atuação e do tamanho de sua empresa; seja ela na área de saúde, fabricação, usinagem, educacional, comercial, governamental, etc. O crescimento inicial, a longo prazo, esta causando todas as empresa a produzirem mais com menos.
O crescimento da automatização significa também que estamos trocando a cultura dos nossos processos de tamanho de quadro de funcionários (metas de trabalho intenso) para tamanho de patrimônio capital (metas de economia intensa.). Empresas com este tipo de cultura estrutural (redução de mão-de-obra, ou incremento de automatização) têm hoje um patrimônio maior do que antes. Isso significa que existem mais plantas, mais equipamentos e mais processos automatizados para serem mantidos. Portando, o desempenho, planejamento, qualidade, controle, eficiência, e bem-estar de qualquer departamento de manutenção têm um impacto direto no bem-estar da economia da empresa a ele vinculada. A criação de uma política de manutenção auxiliará a todos os gerentes a manterem seus departamentos bem administrados e eficientes, porém, como qualquer outro sistema, essa política também deverá ser bem mantida e monitorada.